理工科学院的实验室像“精密仪器”，文科学院的课程表如“艺术画卷”，4月15日，教务处针对不同“体质”开“调研处方”，分别召开了理工科学院、文科学院教师和学生代表参与的教务系统用户调研座谈会，深入了解用户的真实需求，集思广益解决痛点堵点问题。大家从用户角度出发，结合教学管理工作和自身需求，分别从教务系统的学业预警模块、学籍管理模块、毕业管理模块、教学计划管理模块、选课管理模块、成绩管理模块、考务管理模块等方面，深入交流了数字化教务系统的使用体验、存在问题，并提出了改进建议。教务处负责同志表示，对于大家提出的39条建议与需求，经过整理归纳，分为“系统操作培训欠缺；系统Bug；系统优化升级”三大类问题。下一步将根据师生们的建议，对教务系统进行优化完善，使教务系统更加高效化、便捷化、人性化，为全校师生做好教学服务，助力学校数字化转型。

教务处理工科学院座谈会现场

教务处文科学院座谈会现场

人事工作是学校治理体系的重要组成部分，信息系统作为人事管理与服务工作的数字化支撑，在提升管理效能中发挥着关键作用。4月18日，人事处组织召开人事信息系统用户调研座谈会，带着“需求听诊器”走进教职工。通过调研，在“系统功能；业务办理流程；平台协同”三个方面收集建议41条，精准定位了系统现存问题与教职工潜在需求，为后续系统优化升级、提升用户满意度提供坚实的数据支撑和方向指引。人事处负责同志介绍，人事信息系统目前已完成基础功能搭建和部分模块升级，目前职称评审、岗位聘任等核心业务模块已面向教职工开放使用，系统不再是“冰冷的数据库”，而是教师成长的“数字伙伴”。他表示，下一步将围绕数据互通、网上办事、教师个人主页、智能服务等目标任务，持续提升数字化管理与服务水平，让教师从“填表大军”中解放出来，专注于学术“攀登”。

人事处座谈会现场

随着信息化建设和人工智能技术快速发展，高校财务管理服务也发生深刻变革。报销流程曾经是师生的“算术题”，在4月28日财务处组织的财务系统用户调研座谈会上，用调研“问卷”当“算盘”，围绕报销政策查询、报销状态追踪、报销流程简化、审批权限要求、学生缴费等方面收集建议。针对大家关心的问题，财务处积极回应和详细解答，把报销政策编成“口袋书”，让审批进度变成“追踪码”。财务处负责同志表示，信息化建设是提升财务管理效能的重要途径，将在已有信息化建设基础上，充分吸纳师生的建议，进一步优化财务系统，持续跟踪问题整改进展。财务处将重点深化“智慧财务”建设，通过“AI+业务”切实解决财务堵点和痛点问题，推进流程再造、提质增效，构建规范、高效、安全、智能的财务体系，为学校事业高质量发展贡献坚实的财务保障力量。

财务处座调研谈会现场

科研创新服务平台是学校数字化转型的重要环节，是提升科研服务水平的关键举措。4月30日，科技处、社会科学处、产业技术研究院联合召开服务平台用户调研座谈会，参会人员从项目申报、经费入账、成果统计与评价、科研考核等方面，交流了使用体验。大家既肯定了平台在提升效率、简化流程上的积极作用，也指出部分功能设置不够合理、操作界面不够友好、数据准确性有待提高等问题。科研部在“平台培训；功能优化；业务建议；平台建设”四个方面整理了30条建议，制定了整改方案，确保教师需求“件件有回应，事事有落实”。据悉，目前服务平台已初步建成，服务器设在校内，解决了老系统数据共享受限、查询导出慢等问题，还率先实现了专利自动与国家知识产权局对接、电子签章模块应用上线等多项创新功能。科研部的调研会像“鹊桥会”，让教师需求与技术团队“面对面”——这边记录着“数据共享卡脖子”，那边回应着“接口开发排期表”，问题清单变成“升级日志”，为科研加速铺就“信息高速路”。

科研部调研座谈会现场

信息化办公室用调研“捕捉”到教学科研的“未来感”，充分了解教师教学科研和各单位多元化视频内容创作需求，为学校教学科研赋能。信息化办公室负责同志介绍，经过技术攻关和本地部署，近期面向全校开放“数字人”教学视频生成和“文生视频”服务。通过“数字人”形象制作和视频合成，为全校教师和各单位提供在线课程制作、教学视频录制、实验演示等服务。通过基于AI技术实现文字到视频的智能转化，输出智能分镜的高质量视频，为全校教师和各单位提供教学与课程开发、学术研究与展示、学院宣传动画等短视频生成等服务。当“数字人”走上“云端讲台”，数字人讲师可以24小时“代班”，学术成果也能“自带流量”。

信息化办公室提供数智服务